Ficha técnica
Proteção de dados.
Aviso legal Direitos de autor Direitos de autor Proteção de dados Proteção de dados Proteção de dados Politica de privacidade MOBILO
Ficha técnica
Fornecedor - informações e ofertas específicas do Concessionário
Nasamotor
Estrada da Circunvalação Nº 11124
800 910 018
geral@nasamotor.pt
NIPC:
Fornecedor de Visão geral do modelo, Showroom Online, marcação de test drive, configurador de veículo, pesquisa de veículos usados, marcação de serviço.
Mercedes-Benz Portugal, S.A.
NIPC: 500049424
Centro de Assistência a Clientes
O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.
Assistência na estrada Service24h
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Estugarda, Alemanha
Telefone: +49 711 170
Email: dialog@mercedes-benz.com
Presidente do Conselho de Supervisão: Bernd Pischetsrieder
Conselho de Administração: Ola Källenius (Presidente do
Registo dos mediadores de seguros (www.vermittlerregister.info): N.º de registo D-N5VM-4IM0N-23Isenção de permissão de acordo com § 34d Abs. 3 GewO, autoridade de supervisão: IHK Estugarda, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Indústria e Comércio de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Estugarda
Cargo: Agente de seguros com permissão de acordo com § 34d Abs.3 GewO; República Federal da Alemanha
Os regulamentos profissionais podem ser consultados e acedidos através do sítio Web www.gesetze-im-internet.de mantido pelo Ministério Federal da Justiça e pela juris GmbH.
Fornecedor – Serviços Mercedes me Connectivity
A sociedade mencionada em seguida é a fornecedora das partes destes sítios Web que dizem respeito aos serviços específicos dos veículos do Mercedes me connect e do Mercedes me assist, bem como às respetivas funções básicas (por exemplo, login, perfil, caixa de correio, definições e veículos associados):
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrass 120
70327 Estugarda
Alemanha
Tel. +49 711 17-0
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Representado pela administração Ola Källenius (Chairman), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine
Tribunal de Registo: Estugarda; registo comercial n.º 76 2873.
Número de identificação fiscal: DE321281763.
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Fornecedor
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
representada pelo Conselho de Administração:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Harald Wilhelm
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º de registoD-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO (Lei Comercial e Industrial), Entidade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da câmara de comércio e indústria de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profissional: agente de seguros com licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO; República Federal da Alemanha
Disposições legais aplicáveis à profissão:
- artigo 34d da Lei Comercial e Industrial
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério da Justiça e pela Juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Informação de acordo com a § 36 Legislação de Resolução de Litígios do Consumidor (VSBG)
A Mercedes-Benz AG não participará num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo no âmbito da lei alemã VSBG, nem a tal é obrigada.
Contacto
Mercedes-Benz AG
Filial de Nuremberga
© Copyright Mercedes-Benz AG
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz Bank AG
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério
Fornecedor Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Fornecedor de informações e ofertas específicas do concessionário
Fahrzeug-Werke LUEG AG
Representada por
Martijn Storm (representante do Conselho de Administração)
Arthur Kipferler (Presidente do Conselho Fiscal)
Sede e Tribunal de registo
Bochum
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info)
n.º de registoD-CRIZ-VA6P5-16
Aviso em conformidade com o art.º 36 da lei alemã de resolução alternativa de litígios de consumo (VSBG)
O vendedor/contratante não participará de um processo de resolução de litígios levado a cabo por um centro de arbitragem de conflitos de consumo no âmbito da VSBG, nem se encontra sujeita a tal obrigação. Devido a uma obrigação legal, devemos informá-lo, independentemente da nossa participação num procedimento alternativo de resolução de litígios, que a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios em linha (ODR) para a resolução extrajudicial de litígios de consumo. Pode encontrá-la sob o ponto de navegação "Aviso legal". A Fahrzeug-Werke LUEG AG não tomará parte num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo no âmbito da lei alemã de resolução de litígios de consumo (VSBG), nem se encontra obrigada a tal.
Contacto
© Copyright Mercedes-Benz AG.
Fornecedor de
Localizador de veículo, online store, visão geral de modelos, agendamento online, reserva online de test drive, configurador de veículos
Mercedes-Benz AG
representada pelo Conselho de Administração:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Harald Wilhelm
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º de registoD-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO (Lei Comercial e Industrial), Entidade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da câmara de comércio e indústria de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profissional: agente de seguros com licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO; República Federal da Alemanha
Disposições legais aplicáveis à profissão:
- artigo 34d da Lei Comercial e Industrial
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério da Justiça e pela Juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz Bank AG
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério
Fornecedor Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
7. Bases jurídicas do processamento
a) Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui a base jurídica do tratamento (art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD).
b) Para o tratamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o art. 6.º, par. 1, alínea b) do RGPD.
c) Enquanto o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o art. 6.º, par. 1, alínea c) do RGPD.
d) Além disso, nós fazemos o tratamento de dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o art. 6.º, par. 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.
8. Eliminação dos seus dados pessoais
O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que nós guardamos apenas por motivos de segurança, são apagados após sete dias. De resto, eliminamos os seus dados pessoais logo que a razão para a recolha e do tratamento dos dados deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com as leis, normas ou outra legislação da UE ou com a legislação de países terceiros, se existir nos mesmos um determinado nível de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.
12. Transmissão de dados a destinatários
13. Cookies
Consulte informações sobre os cookies que utilizamos e respetivas funções nas nossas informações sobre cookies.
fora do Espaço Económico Europeu
a) Ao recorrer a prestadores de serviços (ver secção "Utilização de prestadores de serviços"), podem ser transferidos dados pessoais para países fora da União Europeia ("UE"), da Islândia, Liechtenstein e Noruega (= Espaço Económico Europeu), nomeadamente os EUA e a Índia, onde depois são tratados.
b) A UE considera que nos seguintes países é adotado no tratamento de dados pessoais um nível de proteção que corresponde aos padrões da UE (a chamada "decisão de adequação"): Andorra, Argentina, Canadá (com restrições), Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça e Uruguai. Relativamente a fornecedores de outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, de regulamentações empresariais vinculativas ou de outros mecanismos permitidos, a fim de garantir um nível de proteção adequado de acordo com os requisitos legais. Disponibilizamos-lhe informações a este respeito através dos dados de contacto referidos na secção "Direitos dos titulares dos dados".
9. Direitos das partes envolvidas
a) Como pessoa afetada pelo tratamento de dados, tem o direito à informação (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), eliminação de dados (art. 17.º do RGPD), restrição do tratamento (art. 18.º do RGPD) e portabilidade de dados (art. 20.º do RGPD).
Formulário online de gestão dos direitos das partes envolvidas
b)Caso tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais já efetuado até à revogação. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados nos termos de uma outra base jurídica, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção "Bases jurídicas do tratamento").c) Direito de objeção
kundenrechte_mb@daimler.com
e) Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito à reclamação perante as autoridades supervisoras em matéria de proteção de dados (art. 77.º do RGPD).
Política de Privacidade MOBILO
Política de Privacidade para os Serviços Assistência em Estrada / MOBILOprotecaodados.mbportugal@mercedes-benz.com data.protection@mercedes-benz.com
1.1 Clientes e informação de contacto
1.2 Dados do veículo e dados do caso
1.3 Dados de faturaçãoTipos de Dados:
Regras de apagamento para as categorias de dados referidas em 1.1 - 1.3
2. Fundamento jurídico e finalidades do tratamento de dados pessoais
2.1 Para o cumprimento do contrato (fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) pelo fornecedor ou pela empresa de vendas do país responsável e parceiros de serviços no país em que a avaria ocorrer, em particular, para efeitos de organização da Assistência em Estrada (verificação da elegibilidade e execução da assistência na avaria, incluindo processos associados).
2.2 Para o cumprimento de interesses legítimos (fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), juntamente com a Mercedes-Benz AG, entre outros, para as finalidades de ou para a proteção de interesses legítimos na prestação de serviços de assistência rodoviária transfronteiriça e coordenação e processamento com os prestadores de serviços contratados para a Europa (prestação de serviços centralizada com padrões de serviço uniformes, eficiência e otimização de custos), administração central e faturação de serviços dentro do grupo societário e perante os prestadores de serviços (fins administrativos internos), bem como controlo do mercado, análises de negócios e de rentabilidade, bem como a conceção de serviços com base nas necessidades e melhoria da experiência do cliente através de análises e relatórios comerciais pseudonimizados. Temos especialmente em conta as categorias de dados pessoais, a finalidade do tratamento, as circunstâncias do tratamento e o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais como parte do necessário equilíbrio de interesses, em cada caso concreto.
2.3 Para cumprir uma obrigação jurídica (fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD), no contexto de faturação e períodos de conservação impostos pela legislação aplicável a estes associados.
3. Destinatários dos dados
A Mercedes-Benz AG, o fornecedor, os concessionários e as oficinas autorizadas do país em que a avaria ocorrer tratam conjuntamente os dados pessoais na qualidade de responsáveis pelo tratamento, com o significado acima atribuído. Para este efeito, as mesmas definiram, num acordo de proteção de dados por estas celebrado, as respetivas responsabilidades pelo cumprimento dos requisitos de proteção de dados. Mediante pedido, o fornecedor facultará aos titulares dos dados um resumo das principais disposições do referido acordo, na medida do exigido pela legislação aplicável. As questões relativas ao tratamento de dados pessoais e aos direitos dos titulares dos dados devem ser primeiro apresentadas ao ponto de contacto a seguir indicado (centro de serviços específico do país em nome do fornecedor; ver ponto 6. infra). tal não afeta o direito de dirigir os pedidos correspondentes à Mercedes-Benz AG ou às respetivas empresas nacionais.
Para a prestação dos serviços, são utilizados prestadores de serviços que tratam os dados pessoais na medida do necessário em cada caso e geralmente atuam como subcontratantes (atualmente, entre outros, o Mercedes-Benz Customer Assistance Center, Maastricht como subcontratante do fornecedor / mercados e a Mercedes-Benz AG como prestador de serviços no âmbito do tratamento de dados, prestador de serviços para controlo interno, prestador de serviços para o tratamento de serviços de assistência rodoviária, atualmente a AXA Assistance Deutschland GmbH e o RAC Motoring (para o Reino Unido), ambos contratados através da Mercedes-Benz AG).
4. Transferência de dados para países terceiroshttps://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_pt. Poderá solicitar informações adicionais sobre o aqui disposto através do ponto de contacto abaixo indicado (cf. ponto 6. infra).
5. Segurança da informação
6. Os seus direitos como titular dos dadosclientesmbp@cac.mercedes-benz.com . Os dados de contacto dos centros de serviços específicos do país podem ser encontrados nestas informações sobre proteção de dados. Tal não afeta o direito de exercer os seus direitos junto à Mercedes-Benz AG e às outras empresas envolvidas no tratamento de dados.
Se consentiu no tratamento dos seus dados pessoais por nós, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Da mesma forma, o tratamento posterior destes dados com base noutro fundamento jurídico, tal como para o cumprimento de obrigações jurídicas, não será afetado. Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola os requisitos legais, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados (Artigo 77.º RGPD).
Direito de Oposição
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